¿Está interesado en nuestros productos y servicios? ¿Tiene alguna pregunta?
Nuestros Gerentes Comerciales y Gerentes de Crédito están dispuestos a ayudarle. Por favor diligencie el siguiente formulario y nos contactaremos con usted en el menor tiempo posible.
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¿Cómo puedo cambiar mi dirección, número telefónico y correo electrónico?
Si está vinculado a la Banca en Línea, podrá actualizar su información ingresando desde el menú a "Información Personal", ahí podrá actualizar su dirección, teléfono y correo electrónico.
¿Cómo detener el pago de un cheque?
Para detener el pago de un cheque, por favor ingrese a la Banca en Línea seleccionando desde el menú la opción "Ordenes de No Pago"
¿Cómo puedo solicitar una chequera a través de la banca en línea?
Puede solicitar fácilmente una chequera ingresando a la Banca en Línea y seleccionando desde el menú la opción "Solicitud de Chequera".
¿Existe un límite diario de retiros en dólares para tarjetas Débito o ATM en cajeros automáticos?
Sí, las Tarjetas débito y ATM tienen un monto limitado diario para realizar compras y retiros por cajero automático. Estos límites los puede encontrar en el contrato de cuenta y en el folleto de términos y condiciones. También puede comunicarse con el área de soporte "Helm Support”. a la línea 1 (305) 329-7330, de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm (EST).
¿Cómo debo reportar un fraude en mi tarjeta de crédito o débito VISA?
Para reportar un fraude en su Tarjeta de Crédito o Débito VISA, debe comunicarse inmediatamente a uno de los teléfonos listados a continuación: Cancelaremos su tarjeta actual y emitiremos una nueva en su reemplazo.
1 (800) 237 - 8990 Para tarjetas débito - Línea exclusiva y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
1 (866) 297 - 3617 Para Tarjetas de Crédito - Línea exclusiva y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
1 (305) 329-7330 Helm Support disponible de lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm EST
1 (866) 297 - 3617 Para Tarjetas de Crédito - Línea exclusiva y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
1 (305) 329-7330 Helm Support disponible de lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm EST
¿Cómo denuncio la pérdida o robo de mi Tarjeta Débito o ATM?
Si su tarjeta ATM o tarjeta débito se perdió o fue robada, comuníquese de inmediato a los teléfonos indicados a continuación para asistirle y protegerlo de transacciones no autorizadas. Cancelaremos su tarjeta actual y emitiremos una nueva en su reemplazo.
1 (855) 293 - 2458 Dentro de los Estados Unidos - Línea exclusiva y disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana.
1 (206) 352 - 4401 Llamada internacional - Línea exclusiva y disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana.
1 (305) 329-7330 Helm Support disponible de lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm EST
1 (206) 352 - 4401 Llamada internacional - Línea exclusiva y disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana.
1 (305) 329-7330 Helm Support disponible de lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm EST
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