Dedicados a asistirle
¿Está interesado en nuestros
productos y servicios?
Nuestro equipo está feliz de ayudarle. Por favor diligencie el siguiente formulario y nos contactaremos con usted en el menor tiempo posible.
* Espacio Obligatorio
¿Cómo puedo cambiar mi dirección, número telefónico y correo electrónico?
Si está vinculado a la Banca en Línea, podrá actualizar su información ingresando desde el menú a "Información Personal", ahí podrá actualizar su dirección, teléfono y correo electrónico.
¿Cómo detener el pago de un cheque?
Para detener el pago de un cheque, por favor ingrese a la Banca en Línea seleccionando desde el menú la opción "Ordenes de No Pago"
¿Cómo puedo solicitar una chequera a través de la banca en línea?
Puede solicitar fácilmente una chequera ingresando a la Banca en Línea y seleccionando desde el menú la opción "Solicitud de Chequera".
¿Existe un límite diario de retiros en dólares para tarjetas Débito o ATM en cajeros automáticos?
Sí, las Tarjetas Débito y ATM tienen un monto limitado diario para realizar compras y retiros por cajero automático. Estos límites los puede encontrar en el contrato de cuenta y en el folleto de términos y condiciones. También puede comunicarse con Helm Support a la línea +1 (305) 329-7330, de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm (EST).
¿Cómo denuncio la pérdida o robo de mi Tarjeta de Crédito, Débito o ATM?
Si su tarjeta se perdió o fue robada, comuníquese de inmediato a los teléfonos indicados a continuación para asistirle y protegerle de transacciones no autorizadas. Cancelaremos su tarjeta actual y emitiremos una nueva en su reemplazo.
- Dentro de los Estados Unidos: +1 (888) 297-3416 - Línea exclusiva y disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana.
- Llamada internacional: +1 (206) 389-5200 - Línea exclusiva y disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana.
- Helm Support: +1 (305) 329-7330 - Disponible de lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm EST.
¿Cómo debo reportar un fraude en mi Tarjeta de Crédito o Débito VISA?
Para reportar un fraude en su Tarjeta de Crédito o Débito VISA, debe comunicarse inmediatamente a uno de los teléfonos listados a continuación. Cancelaremos su tarjeta actual y emitiremos una nueva en su reemplazo.
- Teléfono principal: +1 (855) 293-2456 - Línea exclusiva y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Helm Support: +1 (305) 329-7330 - Disponible de lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm EST.
¿Cómo puedo informar al banco acerca de mis planes de viaje para asegurar un uso tranquilo de mi tarjeta?
Por favor diligencie nuestro formulario de viaje en línea, diseñado especialmente para sus próximos viajes internacionales o nacionales con Tarjetas de Crédito, Débito o ATM de Helm Bank USA.
Oficina Principal - EEUU
999 Brickell Avenue
Miami, Florida 33131
T: +1 (305) 379 - 4356, principal
T: +1 (855) 370 - 4356, línea gratuita
F: +1 (305) 377 - 2714, principal
F: +1 (305) 377 - 3300, transferencias
Lunes a viernes
9:00 a.m. to 4:00 p.m. (EST)
+1(305) 329-7330
Lunes a viernes
8:30 a.m. - 6:00 p.m. (EST)
Calendario de festivos
Tenga en cuenta nuestros días festivos federales programados para 2025, cuando nuestra oficina principal en Miami estará cerrada.
La ciberseguridad es responsabilidad de todos
La concienciación cibernética es el aspecto más importante para proteger sus datos de los ciberataques. Nos comprometemos a ayudarle a mejorar la ciberseguridad con estos útiles consejos.
¿Planea viajar?
Revise nuestros consejos de seguridad para sus viajes para una experiencia financiera protegida. Descubra cómo Helm Bank USA mejora su tranquilidad financiera allá donde le lleven sus viajes.
Representamos
Nuestros Valores
